Coordenadora do Nuccon, Claudia Fassa, com representantes da concessionária de Água. (Foto: Vitor Ilis)

Texto: Vitor Ilis

A Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul recebeu representantes da concessionária Águas Guariroba para uma visita institucional na sede do Núcleo de Promoção e Defesa do Consumidor e Demais Matérias Cíveis Residuais (Nuccon). O encontro teve como objetivo estreitar a relação entre as instituições e facilitar o diálogo para a resolução de demandas dos assistidos em Campo Grande.

A reunião contou com a participação de gestoras e gestores de diversos setores da empresa, o que permitiu uma visão ampla das frentes de atendimento e do suporte jurídico da concessionária.

A coordenadora do Nuccon, defensora pública Claudia Bossay Assumpção Fassa, avaliou a aproximação como um passo importante para a agilidade dos processos administrativos e para a melhoria do serviço prestado à população vulnerável.

“Foi um encontro muito proveitoso, no qual representantes conheceram o trabalho do Núcleo. Durante a reunião, todos falaram, se colocaram à disposição do Nuccon e foram muito solícitos para colaborar com as demandas da instituição”, afirmou a defensora pública.

Estiveram presentes o gerente jurídico, Allan Vinicius Machado; a advogada Natalia Silva de Freitas; a gerente comercial, Suellen Alves Ferreira Alvarenga; a coordenadora de atendimento, Mayara Luciane de Barros Garcia; a supervisora de atendimento, Samantha Dallau dos Reis Duprat; o analista administrativo Laudes Souza do Nascimento; e a assistente administrativa, Rosane Da Aparecida Lima.

A iniciativa tem a finalidade de diminuir a quantidade de processos judiciais e assegurar que as pessoas tenham seus direitos respeitados com maior celeridade.